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diciembre 2020
Carácter de liderazgo en tiempos difíciles
En 2020 se ha escrito mucho sobre liderazgo. No faltan contenidos sobre resiliencia, agilidad, flexibilidad y temas similares. En la sanidad, el agotamiento era galopante antes de la pandemia mundial. Y aquí estamos... la mayoría de nosotros en casa durante al menos el futuro próximo, intentando sacar el máximo partido de las circunstancias actuales.
Modern Healthcare ha publicado recientemente su lista de 2020 de las 100 personas más influyentes en el sector sanitario. Si no la ha visto, le sugiero que le eche un vistazo. Hay algunos líderes increíbles navegando por estas aguas. Lo más convincente es el grupo que ocupa el primer puesto. Durante el fin de semana, un amigo lo compartió conmigo y me dijo: "Los trabajadores de primera línea por fin llegan al #1"-¡Por fin!
Reconocemos varios "días" a lo largo del año, pero este año es diferente. Ese mismo amigo (ya sabes quién eres, Dan Collard) compartió en un gran artículo hace unos meses que todos los días deberían ser el día del médico (o de las enfermeras, o de los trabajadores de primera línea, y aumentar esta lista...) Y quienes cuidan de los enfermos son más importantes que nunca.
¿Cómo podemos agradecérselo? Hay muchas maneras de hacerlo. En mi ciudad y en mi empresa, amigos y compañeros les han proporcionado comida. Eso es estupendo y sé que lo agradecen. He visto la gratitud expresada aquí y es reconfortante. Hay que elogiar a los que retribuyen.
Dicho esto, creo que una de las mejores cosas que podemos hacer por ellos es contar con líderes excepcionales y crear una cultura en la que se sientan cuidados. El cuidado de los cuidadores empieza en la cima y es omnipresente. Durante el verano leí un gran artículo en nuestro periódico local sobre el liderazgo. Lo escribió un antiguo líder y mentor mío desde hace mucho tiempo, Quint Studer. El título del artículo era "Los buenos líderes eligen el carácter, no la comodidad".
Quint dice: "Las grandes empresas y comunidades están formadas por constructores de carácter, no por buscadores de comodidad. Elige el carácter. Marca la diferencia en el mundo. No te arrepentirás".
Durante este año, muchas organizaciones, grandes y pequeñas, han tenido que tomar decisiones difíciles en torno a las personas. Algunas han sido despedidas, otras han tenido que cerrar, otras nunca se recuperarán. Otros dirigentes han tomado la difícil decisión de aceptar menos dinero, renunciar a aumentos o primas para salvar puestos de trabajo, porque era lo correcto. Un Director de Recursos Humanos de un gran sistema sanitario nos contó lo mucho que se esforzaron sus directivos para evitar una reducción de plantilla. Estos no son ejemplos aislados y hay muchos más ejemplos de carácter.
Cuando entrevisto a los líderes de las empresas con las que colaboramos, busco ejemplos de decisiones difíciles tomadas en el pasado que demuestren carácter. Una de mis preguntas favoritas es algo similar a: "Deme un ejemplo de una ocasión en la que tomó una decisión impopular o implementó un cambio controvertido, y cuáles fueron los resultados". Este tipo de preguntas pueden ser muy reveladoras.
En estas fiestas, si trabaja en la sanidad o en otra organización, considere la posibilidad de regalar liderazgo. Aunque no supervises formalmente a nadie, puedes liderar. No siempre es cómodo, pero no se trata de eso. Hacer lo correcto y demostrar carácter servirá a las personas y a las organizaciones. Tiene el poder de cambiar y, en algunos casos (sobre todo en sanidad), de salvar vidas.
¡Felices fiestas para ti y los tuyos!
Modern Healthcare ha publicado recientemente su lista de 2020 de las 100 personas más influyentes en el sector sanitario. Si no la ha visto, le sugiero que le eche un vistazo. Hay algunos líderes increíbles navegando por estas aguas. Lo más convincente es el grupo que ocupa el primer puesto. Durante el fin de semana, un amigo lo compartió conmigo y me dijo: "Los trabajadores de primera línea por fin llegan al #1"-¡Por fin!
Reconocemos varios "días" a lo largo del año, pero este año es diferente. Ese mismo amigo (ya sabes quién eres, Dan Collard) compartió en un gran artículo hace unos meses que todos los días deberían ser el día del médico (o de las enfermeras, o de los trabajadores de primera línea, y aumentar esta lista...) Y quienes cuidan de los enfermos son más importantes que nunca.
¿Cómo podemos agradecérselo? Hay muchas maneras de hacerlo. En mi ciudad y en mi empresa, amigos y compañeros les han proporcionado comida. Eso es estupendo y sé que lo agradecen. He visto la gratitud expresada aquí y es reconfortante. Hay que elogiar a los que retribuyen.
Dicho esto, creo que una de las mejores cosas que podemos hacer por ellos es contar con líderes excepcionales y crear una cultura en la que se sientan cuidados. El cuidado de los cuidadores empieza en la cima y es omnipresente. Durante el verano leí un gran artículo en nuestro periódico local sobre el liderazgo. Lo escribió un antiguo líder y mentor mío desde hace mucho tiempo, Quint Studer. El título del artículo era "Los buenos líderes eligen el carácter, no la comodidad".
Quint dice: "Las grandes empresas y comunidades están formadas por constructores de carácter, no por buscadores de comodidad. Elige el carácter. Marca la diferencia en el mundo. No te arrepentirás".
Durante este año, muchas organizaciones, grandes y pequeñas, han tenido que tomar decisiones difíciles en torno a las personas. Algunas han sido despedidas, otras han tenido que cerrar, otras nunca se recuperarán. Otros dirigentes han tomado la difícil decisión de aceptar menos dinero, renunciar a aumentos o primas para salvar puestos de trabajo, porque era lo correcto. Un Director de Recursos Humanos de un gran sistema sanitario nos contó lo mucho que se esforzaron sus directivos para evitar una reducción de plantilla. Estos no son ejemplos aislados y hay muchos más ejemplos de carácter.
Cuando entrevisto a los líderes de las empresas con las que colaboramos, busco ejemplos de decisiones difíciles tomadas en el pasado que demuestren carácter. Una de mis preguntas favoritas es algo similar a: "Deme un ejemplo de una ocasión en la que tomó una decisión impopular o implementó un cambio controvertido, y cuáles fueron los resultados". Este tipo de preguntas pueden ser muy reveladoras.
En estas fiestas, si trabaja en la sanidad o en otra organización, considere la posibilidad de regalar liderazgo. Aunque no supervises formalmente a nadie, puedes liderar. No siempre es cómodo, pero no se trata de eso. Hacer lo correcto y demostrar carácter servirá a las personas y a las organizaciones. Tiene el poder de cambiar y, en algunos casos (sobre todo en sanidad), de salvar vidas.
¡Felices fiestas para ti y los tuyos!
