La economía de la reputación: Una revisión

Con motivo de nuestra reciente publicación de "¿Es su reputación digital una pistola humeante?", me he topado con un libro sobre identidades digitales. Titulado The Reputation Economy, el libro de bolsillo de Michael Fertik y David C Thompson es de lectura obligada para quienes se preocupan por su imagen en el espacio digital.

La economía de la reputación" es una revelación. Detalla el presente tal como es. El presente es el futuro al que nos hemos referido en los últimos años. Las tecnologías en evolución, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, los macrodatos, etc., definen ahora el presente. Han llegado para quedarse. ¿Qué dice esto sobre nuestra presencia digital? Mucho.

Los datos recopilados a través de nuestras actividades en plataformas digitales y redes sociales son ahora analizados y almacenados por empresas especializadas para venderlos a las partes interesadas. Estos datos se someten a un control exhaustivo para evaluar el comportamiento de los consumidores y ayudar a las empresas a aumentar su poder de venta. Analizar nuestros patrones financieros, hábitos de compra, sistema de redes, etc., hace que vender productos sea pan comido para las organizaciones B2C, todo ello a través del comportamiento digital de cada uno.

Esto puede ser una desventaja, sobre todo si existe la más mínima negatividad que pueda dañar potencialmente la reputación de uno debido a las "inferencias" que se pueden hacer por la actividad digital de uno. ¿Qué quiero decir con esto?

- ¿Digamos que quieres una tarjeta de crédito?

Tenga la seguridad de que el banco revisará su actividad financiera y sus datos antes de decidirse a concedérselo.

- ¿Y si quiere alquilar una vivienda?

Pues bien, el casero puede acceder a tus registros de alquileres anteriores, a los registros de tus amigos, familiares, etc. ¡sin ningún problema!

- ¿Quiere cambiar de trabajo?

A su posible empleador no le costará averiguar sus hábitos de trabajo, su salario anterior, sus habilidades comunicativas o lo buen miembro de un equipo que puede llegar a ser.

Te sientes expuesto, ¿verdad? Bueno, lo único que puedo decirte es que no desesperes. Hay luz al final del túnel.

La economía de la reputación" le dice, sin ambages, que "la reputación es poder". Y para mantener tu poder intacto, tendrás que sentarte y preguntarte qué puedes hacer para mejorar tu reputación o salvarla. Se trata de un perspicaz estudio del mundo de la realidad, la conciencia y la aceptación, en torno a su reputación digital.

Pero la cosa no queda ahí.

El libro también te da ideas prácticas y factibles sobre cómo cubrir tus huellas, crear filtros para que tus aspectos negativos, si los hay, queden camuflados. Si tienes intención de redactar tu currículum, te sugerirá palabras clave que puedes utilizar para tener un mejor impacto; también te dará ideas impresionantes sobre cómo mejorar tu perfil de LinkedIn. Curiosamente, también sugiere formas de conseguir privilegios especiales en hoteles, bancos, etc.

Uno de los capítulos también te insta a enviar señales positivas de forma proactiva para crear un perfil deseable. Te da la oportunidad de ser consciente del futuro y del legado online que puedes dejar como impresión adecuada para la percepción del mundo. Te empuja a tomar las riendas de tu vida digital.

El autor, Michael Fertik, es el fundador y actual presidente ejecutivo de Reputation.com, Inc, una empresa tecnológica que intenta influir en los resultados de las búsquedas y ayudar a los clientes a obtener críticas positivas. Licenciado por el Harvard College y la Harvard Law School, es un gran defensor de la privacidad y la gestión de la reputación en Internet.

El coautor, David Thompson, fue el primer Consejero General y Director de Privacidad de Reputation.com. Es licenciado por la Universidad de Yale y la Facultad de Derecho de Stanford. Es abogado y ejecutivo de empresa.