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dezembro 2020
Carácter de liderança em tempos difíceis
Muito se tem escrito em 2020 sobre liderança. Não há falta de conteúdos sobre resiliência, agilidade, flexibilidade e tópicos semelhantes. Nos cuidados de saúde, o esgotamento era galopante antes da pandemia global. E aqui estamos nós... a maioria de nós em casa, pelo menos durante o futuro próximo, a tentar tirar o máximo partido das circunstâncias actuais.
A Modern Healthcare publicou recentemente a sua lista das 100 pessoas mais influentes no sector da saúde em 2020. Se ainda não a viu, sugiro que dê uma vista de olhos. Existem alguns líderes incríveis que navegam nestas águas. O mais convincente é o grupo que ocupa o primeiro lugar. No fim de semana, foi partilhado comigo por um amigo que disse: "Os trabalhadores da linha da frente chegam finalmente ao #1"-Finalmente!
Reconhecemos vários "dias" ao longo do ano, mas este ano é diferente. Esse mesmo amigo (você sabe quem é, Dan Collard) partilhou num excelente artigo, há alguns meses, que todos os dias deviam ser o dia do médico (ou dos enfermeiros, ou dos trabalhadores da linha da frente, e aumentar esta lista...) E aqueles que cuidam dos doentes são mais importantes do que nunca.
Como é que lhes podemos agradecer adequadamente? Há muitas formas de o fazer. Na minha cidade e na minha empresa, amigos e colegas forneceram-lhes comida. Isso é ótimo e sei que eles o apreciam. Vi a gratidão expressa aqui e é comovente. Aqueles que estão a retribuir devem ser louvados.
Dito isto, penso que uma das melhores coisas que podemos fazer por eles é ter líderes excepcionais e criar uma cultura em que se sintam acarinhados. A preocupação com os prestadores de cuidados começa no topo e é generalizada. Durante o verão, li um excelente artigo no nosso jornal local sobre liderança. Foi escrito por um antigo líder e meu mentor de longa data, Quint Studer. O título do artigo era: "Os bons líderes escolhem o carácter, não o conforto".
Quint diz: "As grandes empresas e comunidades são criadas por quem constrói o carácter, não por quem procura o conforto. Escolha o carácter. Faça a diferença no mundo. Não se vai arrepender".
Durante este ano, muitas organizações, grandes e pequenas, tiveram de tomar decisões difíceis em relação às pessoas. Algumas foram despedidas, outras tiveram de fechar, outras nunca irão recuperar. Outros líderes tomaram a difícil decisão de aceitar menos dinheiro, renunciar a aumentos ou bónus para salvar postos de trabalho - porque era a coisa certa a fazer. Um Diretor de Recursos Humanos de um grande sistema de saúde partilhou os grandes esforços que a sua liderança fez para evitar uma redução de efectivos. Estes não são exemplos isolados e há muitos mais exemplos de carácter.
Quando estou a entrevistar líderes para as empresas com as quais fazemos parcerias, procuro exemplos de decisões difíceis tomadas no passado que demonstrem carácter. Uma das minhas perguntas favoritas é algo semelhante a: "Dê-me um exemplo de uma altura em que tomou uma decisão impopular/implementou uma mudança que foi controversa e quais foram os resultados?" Perguntas como esta podem ser bastante reveladoras.
Na época festiva, se trabalha no sector da saúde ou noutra organização, considere a possibilidade de oferecer a liderança. Mesmo que não supervisione formalmente ninguém, pode liderar. Nem sempre é confortável, mas não é isso que está em causa. Fazer o que está certo e demonstrar carácter servirá as pessoas e as organizações. Tem o poder de mudar e, nalguns casos (sobretudo nos cuidados de saúde), de salvar vidas.
Boas Festas para si e para os seus!
A Modern Healthcare publicou recentemente a sua lista das 100 pessoas mais influentes no sector da saúde em 2020. Se ainda não a viu, sugiro que dê uma vista de olhos. Existem alguns líderes incríveis que navegam nestas águas. O mais convincente é o grupo que ocupa o primeiro lugar. No fim de semana, foi partilhado comigo por um amigo que disse: "Os trabalhadores da linha da frente chegam finalmente ao #1"-Finalmente!
Reconhecemos vários "dias" ao longo do ano, mas este ano é diferente. Esse mesmo amigo (você sabe quem é, Dan Collard) partilhou num excelente artigo, há alguns meses, que todos os dias deviam ser o dia do médico (ou dos enfermeiros, ou dos trabalhadores da linha da frente, e aumentar esta lista...) E aqueles que cuidam dos doentes são mais importantes do que nunca.
Como é que lhes podemos agradecer adequadamente? Há muitas formas de o fazer. Na minha cidade e na minha empresa, amigos e colegas forneceram-lhes comida. Isso é ótimo e sei que eles o apreciam. Vi a gratidão expressa aqui e é comovente. Aqueles que estão a retribuir devem ser louvados.
Dito isto, penso que uma das melhores coisas que podemos fazer por eles é ter líderes excepcionais e criar uma cultura em que se sintam acarinhados. A preocupação com os prestadores de cuidados começa no topo e é generalizada. Durante o verão, li um excelente artigo no nosso jornal local sobre liderança. Foi escrito por um antigo líder e meu mentor de longa data, Quint Studer. O título do artigo era: "Os bons líderes escolhem o carácter, não o conforto".
Quint diz: "As grandes empresas e comunidades são criadas por quem constrói o carácter, não por quem procura o conforto. Escolha o carácter. Faça a diferença no mundo. Não se vai arrepender".
Durante este ano, muitas organizações, grandes e pequenas, tiveram de tomar decisões difíceis em relação às pessoas. Algumas foram despedidas, outras tiveram de fechar, outras nunca irão recuperar. Outros líderes tomaram a difícil decisão de aceitar menos dinheiro, renunciar a aumentos ou bónus para salvar postos de trabalho - porque era a coisa certa a fazer. Um Diretor de Recursos Humanos de um grande sistema de saúde partilhou os grandes esforços que a sua liderança fez para evitar uma redução de efectivos. Estes não são exemplos isolados e há muitos mais exemplos de carácter.
Quando estou a entrevistar líderes para as empresas com as quais fazemos parcerias, procuro exemplos de decisões difíceis tomadas no passado que demonstrem carácter. Uma das minhas perguntas favoritas é algo semelhante a: "Dê-me um exemplo de uma altura em que tomou uma decisão impopular/implementou uma mudança que foi controversa e quais foram os resultados?" Perguntas como esta podem ser bastante reveladoras.
Na época festiva, se trabalha no sector da saúde ou noutra organização, considere a possibilidade de oferecer a liderança. Mesmo que não supervisione formalmente ninguém, pode liderar. Nem sempre é confortável, mas não é isso que está em causa. Fazer o que está certo e demonstrar carácter servirá as pessoas e as organizações. Tem o poder de mudar e, nalguns casos (sobretudo nos cuidados de saúde), de salvar vidas.
Boas Festas para si e para os seus!
