Como evitar a tomada de decisões
falha durante o período de
primeiros 100 dias
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No mundo acelerado da liderança executiva, a tomada de decisões desempenha um papel crucial na determinação do sucesso de qualquer novo executivo. No entanto, muitos líderes enfrentam desafios que inibem o seu potencial de decisão - incluindo a falta de relações efectivas, a falta de escuta genuína e demasiada pressa em "deixar a sua marca" nos primeiros 6-12 meses.
Este artigo explora os factores comuns que podem dificultar a eficácia de um executivo numa organização e oferece informações provenientes da investigação e das conclusões da Kingsley Gate sobre a forma como os executivos podem navegar na tomada de decisões.
O impacto da tomada de decisões apressada
Um desafio comum que os executivos enfrentam é a tentação de deixar a sua marca rapidamente, mudando o status quo. Embora esta ambição seja compreensível, pode levar à tomada de decisões sem ouvir e compreender totalmente a organização, incluindo o que está a funcionar bem atualmente.
A Harvard Business Review artigo de Gianpiero Petriglieri, Professor Associado de Comportamento Organizacional na INSEAD, caracteriza a liderança como, essencialmente, uma "discussão com a tradição". Os líderes precisam absolutamente de desafiar o status quo, mas com um nível de respeito e compreensão que lhes permita dedicar tempo e energia ao conjunto certo de mudanças.
Num estudo realizado pela Kingsley Gate com o Financial Times, A Kingsley Gate descobriu que 63% dos executivos se demitiram ou consideraram demitir-se devido à frustração com os processos de tomada de decisão existentes nas suas organizações. O que é interessante é que o estudo revelou que uma percentagem semelhante de executivos (62%) não se sentia suficientemente capacitada para tomar decisões.
Isto pode significar que muitos executivos se sentem frustrados com a forma como as decisões são tomadas pelos outros e por eles próprios, o que tem implicações de grande alcance. Será que os executivos sentem atualmente que os seus âmbitos de decisão e os seus limites estão bem definidos? No que diz respeito às decisões que se inserem diretamente no seu âmbito, sentem-se com poderes para decidir?
O valor da tomada de decisões na liderança executiva
A investigação da Kingsley Gate, realizada com o Financial Times, explorou vários aspectos da tomada de decisões, incluindo diferentes preferências estilísticas, factores emocionais e fontes de valor.
Uma das principais conclusões do estudo foi que quase três quartos (74%) dos executivos seniores afirmam que os seus valores e crenças pessoais influenciam frequentemente a forma como tomam decisões. Este facto está relacionado com a constatação de que os factores centrados nas pessoas foram mais frequentemente apontados como o principal fator de melhoria da eficácia das decisões de uma empresa, à frente de alavancas mais mecanicistas como os dados, os processos e a tecnologia.
Outra descoberta significativa, não muito divulgada, foi que 76% dos executivos seniores cujos estilos de tomada de decisão se alinhavam com a sua organização estavam satisfeitos com os seus empregos em geral, em comparação com 43% quando os estilos de tomada de decisão divergiam. Isto não significa que o executivo que está a ser contratado e o estilo organizacional dominante pré-existente tenham de coincidir 100%, mas significa que ter uma discussão explícita sobre quais são os estilos e se estão alinhados é um ponto de partida que falta frequentemente!
Navegar na tomada de decisões num novo ambiente
Quando os executivos transitam para novas empresas, encontram-se muitas vezes em ambientes de tomada de decisão desconhecidos que podem não ter sido adequadamente discutidos antes da chegada do executivo. Isto resulta em fricções e desafios que podem ser ultrapassados de duas formas.
A primeira abordagem ideal consiste em realizar discussões aprofundadas sobre as preferências de tomada de decisão e o ambiente de decisão da empresa antes de o executivo iniciar as suas funções. Isto pode ser facilitado por empresas de pesquisa de executivos como Kingsley GateA Comissão e o Conselho de Administração devem ser informados, assegurando que todas as partes compreendem claramente as expectativas.
Mesmo que estas discussões não tenham lugar antecipadamente, os executivos podem navegar no processo de tomada de decisão ouvindo e observando ativamente depois de entrarem na empresa. Ao compreender as funções, os prazos, as fontes de dados e as dinâmicas de poder, os executivos podem obter informações sobre o ambiente de decisão e tomar decisões informadas.
A segunda forma é reconhecer que os processos de tomada de decisão podem diferir entre as diferentes funções de uma organização. As vendas e as finanças, por exemplo, podem exigir abordagens diferentes devido aos seus papéis e objectivos específicos. A colaboração interfuncional pode muitas vezes criar fricção, exigindo a necessidade de uma clara responsabilização e autoridade de tomada de decisões. Compreender os estilos de tomada de decisão e as preferências dos indivíduos nas diferentes funções pode ajudar os líderes a colmatar as lacunas e a definir expectativas adequadas.
Mapeamento de ambientes de decisão e melhoria da satisfação
A nossa investigação também se debruçou sobre o mapeamento dos ambientes de decisão e a avaliação dos estilos individuais de tomada de decisão nas organizações. A Kingsley Gate desenvolveu uma abordagem que procura compreender o ambiente de decisão de uma empresa e identifica a posição dos diferentes candidatos e titulares no espetro de tomada de decisões. Ao considerar os objectivos comerciais da organização, bem como a sua cultura operacional, as empresas podem obter informações sobre o seu ambiente de decisão comercial e compreender as preferências de tomada de decisão das suas equipas.
Os resultados desta investigação têm implicações em várias áreas, incluindo as entrevistas de saída e a gestão contínua das equipas.
Por um lado, reestruturar as entrevistas de saída de modo a focar a satisfação com a tomada de decisões pode fornecer informações valiosas sobre a eficácia dos processos de tomada de decisões. Além disso, a compreensão dos estilos de tomada de decisão predominantes entre os titulares de uma equipa pode permitir que os líderes prevejam melhor os atritos e as disfunções antes que surjam.
A tomada de decisões garante o sucesso da organização e dos executivos
Em última análise, a tomada de decisões desempenha um papel vital no sucesso de um executivo individual recém-nomeado e de uma organização a longo prazo. Embora seja crucial que os executivos compreendam o ambiente empresarial da sua organização e o seu próprio estilo de tomada de decisão preferido, as organizações também podem aumentar as suas hipóteses de sucesso dando prioridade à tomada de decisão e às conversas sobre tomada de decisão no processo de contratação e em toda a empresa.
É claro que as organizações beneficiam com a melhoria dos seus processos de tomada de decisão, fazendo com que os executivos que vivem nesses processos se sintam mais satisfeitos, o que, por sua vez, permite que esses executivos contribuam com um impacto significativo para o negócio - incluindo o impacto sob a forma de melhorar a eficácia da decisão de uma empresa. Este tipo de ciclo virtuoso só é possível se as conversas sobre a tomada de decisões a nível individual e coletivo forem explicitadas.
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Com um historial de sucesso na assistência a mais de 1700 organizações clientes na contratação e integração de executivos com poder de decisão em diversos sectores, funções e mercados, a Kingsley Gate tem demonstrado consistentemente a capacidade de identificar líderes excepcionais que impulsionam o desempenho. Com sede em Nova Iorque e a operar globalmente desde 2015, os nossos consultores trazem uma vasta experiência e conhecimentos, garantindo que as organizações possam atrair e reter os melhores talentos para as suas posições de liderança.
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