Definição da cultura organizacional através da ótica da tomada de decisões
No atual ambiente empresarial dinâmico, a compreensão e a definição da cultura organizacional tornaram-se cada vez mais importantes. Embora a cultura seja frequentemente vista como um conceito abstrato, a lente da tomada de decisões oferece uma forma tangível e eficaz de analisar e definir a cultura dentro de uma organização. Ao examinar a cultura da empresa tomada de decisões Se considerarmos o ambiente e os processos individuais de tomada de decisão que compõem esse ambiente, podemos obter informações sobre as atitudes, os valores e os comportamentos que moldam a cultura de uma organização.
O desafio da definição de cultura
A definição de cultura sempre foi um desafio para as organizações. As abordagens tradicionais centram-se nos valores, comportamentos e interações, mas estas definições podem variar muito, dependendo das perspectivas e preconceitos individuais. A definição de cultura de uma empresa pode diferir da definição de outra pessoa, mesmo quando se descreve a mesma organização, porque cada pessoa pode optar por se concentrar nas áreas que são importantes para ela, mas não para a outra pessoa.
O papel da tomada de decisões na definição da cultura
Num artigo da Forbes intitulado, "Como é que a cultura da empresa afecta o desempenho empresarial?", Joe Camberato chama a atenção para o facto de a cultura ser frequentemente mal definida. Ele oferece uma definição mais tangível, afirmando que a cultura é "as atitudes, comportamentos e valores de todos os que trabalham na sua empresa. Aparece nas interações que os seus empregados têm uns com os outros e com os seus clientes. Também é evidente nas decisões que os seus empregados tomam." Esta perspetiva realça o facto de a tomada de decisões ser um aspeto crucial da cultura e pode, na verdade, ser uma forma de a definir claramente.
Para definir a cultura através da tomada de decisões, temos de começar por analisar o ambiente de tomada de decisões numa organização. Isto inclui factores como a estrutura de tomada de decisões, a presença de um processo definido e o nível de autonomia atribuído aos empregados e líderes. Por exemplo, algumas empresas permitem que os indivíduos tomem decisões de forma independente, promovendo uma cultura de capacitação e inovação, enquanto outras podem ter uma estrutura hierárquica que limita a tomada de decisões individuais.
O processo de tomada de decisão do líder individual é igualmente importante na definição da cultura. Factores como o conforto com a incerteza, a propensão para assumir riscos e a presença de uma estrutura de tomada de decisões contribuem para o estilo de tomada de decisões de um indivíduo. A combinação destes dois aspectos - o ambiente de tomada de decisão e a capacidade e o processo de tomada de decisão do indivíduo - é a forma de definir a adequação entre a cultura de uma empresa e um indivíduo.
Além disso, compreender a ligação entre a tomada de decisões e a satisfação dos trabalhadores pode oferecer informações valiosas para as estratégias de recrutamento e retenção. Vamos examinar estes aspectos de perto:
Exemplos concretos falam muito
Uma das vantagens de analisar a cultura através da tomada de decisões é a disponibilidade de exemplos concretos. Por exemplo, a forma como as decisões são tomadas dentro de uma organização pode revelar muito sobre a sua natureza colaborativa, hierarquia e tolerância ao risco. O envolvimento de múltiplos intervenientes ou a dependência de processos de tomada de decisão baseados em comités pode indicar uma dinâmica cultural diferente de uma abordagem de tomada de decisão mais descentralizada.Ser capaz de descrever a cultura através de anedotas pormenorizadas (por exemplo, "fomos confrontados com uma decisão crítica e eis exatamente o que fizemos") em vez de ter de se basear em chavões ou temas gerais (por exemplo, "colaboração", "resultados", "honestidade") permite obter respostas muito mais precisas, úteis e específicas a perguntas como "qual é a cultura aqui?"
A ligação à satisfação e à adequação
A investigação mostra que discutir tomada de decisões durante as entrevistas pode levar a uma maior satisfação dos candidatos. Um estudo realizado pela Kingsley Gate e pelo FT Longitude do Grupo Financial Times revelou que os executivos seniores que foram questionados sobre a tomada de decisões na sua entrevista têm 1,4 vezes mais probabilidades de estarem satisfeitos com o seu trabalho em geral e mais do dobro das probabilidades de estarem satisfeitos com a tomada de decisões da organização. Este facto realça a importância de alinhar o estilo de tomada de decisão de um indivíduo com o ambiente de tomada de decisão da organização para garantir uma melhor adequação.Resolver a frustração e melhorar a satisfação
As entrevistas de saída desempenham um papel crucial na revelação da frustração com vários aspectos de um emprego, mas os processos de tomada de decisão e o ambiente de decisão podem ser atualmente ignorados pelos entrevistadores de saída. Dado que 63% dos executivos seniores se demitiram ou consideraram demitir-se devido à frustração com a tomada de decisões, pode ser conveniente para os departamentos de RH de todo o mundo aprofundar as facetas específicas do processo de tomada de decisões de uma empresa que realmente causaram a frustração. Ao fazê-lo, podem obter-se melhorias para futuras contratações e evitar problemas recorrentes.Rumo a uma cultura centrada na decisão
Para tornar a tomada de decisões um elemento central da cultura de uma organização, esta deve ser integrada nas conversas e práticas quotidianas. Ao mudar o foco da cultura abstrata para os processos de tomada de decisão, as organizações podem criar um ambiente mais produtivo e satisfatório. Isto requer um diálogo contínuo, uma compreensão dos estilos de tomada de decisão e o reconhecimento de que diferentes partes da organização podem ter diferentes dinâmicas de tomada de decisão.
Definir a cultura organizacional através da lente da tomada de decisões oferece benefícios valiosos e práticos. Ao examinar o ambiente de tomada de decisão e os processos individuais de tomada de decisão, as organizações podem obter uma compreensão mais profunda da sua cultura única e descobrir melhor quais os elementos que querem preservar e quais os que querem descontinuar.
Adotar a tomada de decisões como uma lente para a cultura pode levar a decisões de contratação mais informadas, a uma maior satisfação dos colaboradores e, em última análise, a um maior sucesso organizacional.
Reconhecer o papel fulcral da tomada de decisões na dinâmica do local de trabalho, Kingsley Gate A empresa tem vindo a integrá-lo perfeitamente em toda a sua abordagem à procura de executivos, incluindo a avaliação e seleção de candidatos. A empresa dá prioridade a uma compreensão profunda dos estilos de tomada de decisão, alinhando-os com o ambiente organizacional. Este movimento estratégico não só melhora a sinergia entre os indivíduos e a cultura da empresa, como também posiciona a Kingsley Gate na vanguarda do sucesso organizacional através de uma abordagem centrada na decisão.
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